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トップページ > ユーザサポート > よくある質問
- タイムラインについて
- 1.間違えて投稿してしまったのですが、一度発言した投稿を削除することができますか？
- 2.SNSに登録していないユーザを招待することはできますか？
- 3.ファイルは制限なく何でも共有することができますか？
- 4.ウォッチリストとはどういう機能ですか？
- 5.一度に投稿できる文字数に制限はありますか？
- 6.フォローしていないユーザにもタイムラインが見えてしまいますか？
- 7.ファイルや画像の投稿に失敗します。どうしたらいいですか？
- ユーザについて
- 1.ユーザをフォローする方法を教えてください。
- 2.ユーザをフォローするとどうなりますか？
- 3.フォローを解除したあと、同じ人を再度フォローすることはできますか？
- プロフィールについて
- 1.「タイムライン」メニューと「プロフィール」メニューとに表示されているタイムラインに違いはありますか？
- グループについて
- 1.グループの参加人数に制限はありますか？
- 2.グループメンバー以外には会話を見られたくないのですがどうしたらいいですか？
- 3.グループを作成するにはどうしたらいいですか？
- ファイルについて
- 1.一度にアップロードできるファイルサイズに上限はありますか？
- 2.アップロードできるファイル形式は何ですか？
- 3.ファイルの「ステータス」で設定できる「公開/非公開」を設定するとどうなりますか？
- 4.「全てのファイル」とはどういうファイルになりますか？
- 有償版について
- 1.有償版とオープンソース版の違いは何ですか？
- 2.オープンソース版から有償版へ移行できますか？
- 3.有償版の価格はいくらですか？
- 4.申し込んでから使えるまで、どのくらいかかりますか？
- 5.有償版はどのような環境で動きますか？
- 6.有償版をお客様に納品して使えますか？
タイムラインについて
1.間違えて投稿してしまったのですが、一度発言した投稿を削除することができますか？
はい、自分の投稿とコメントのみ削除することができます。投稿の横の「×」ボタンを押すことで削除することができます。
2.SNSに登録していないユーザを招待することはできますか？
はい、ユーザを招待することはできます。ただし、ユーザの招待についてはシステム管理者が設定を行えますので、システム管理者がユーザの招待を不可に設定している場合、ユーザは未参加ユーザを招待することはできません。
3.ファイルは制限なく何でも共有することができますか？
はい、特に投稿するファイル形式に制限はありませんので、Word、Excel、PowerPoint、画像データなど様々な形式のファイルを共有することができます。なお、投稿できるファイルサイズは1ファイルあたり100MBまでとなります。ただし、php.iniのmemory_limit、post_max_size、upload_max_filesizeに依存します。
4.ウォッチリストとはどういう機能ですか？
ウォッチリストは気になる話題をブックマークすることができる機能です。「ウォッチリストに追加する」を押すことで、ウォッチリストへその会話が追加され、その都度タイムラインで検索して探し出す必要がありません。
5.一度に投稿できる文字数に制限はありますか？
発言・コメントともに、それぞれ1,000文字まで投稿することができます。
6.フォローしていないユーザにもタイムラインが見えてしまいますか？
フォローの有無にかかわらず、自分のタイムラインは自分しか閲覧できません。他人が閲覧できるのはプロフィールページのタイムラインのみです。
7.ファイルや画像の投稿に失敗します。どうしたらいいですか？
PHPにGDライブラリがインストールされているか確認してください。
インストールされているか確認するには
php
-m
GDライブラリをインストールするには
yum install php-gd
※お分かりにならない方はシステム担当者もしくはレンタルサーバ会社にお問い合わせください。
ユーザについて
1.ユーザをフォローする方法を教えてください。
メニューの「ユーザ」ページで各ユーザに表示されている「フォローする」ボタンを押下すると、そのユーザをフォローすることができます。
2.ユーザをフォローするとどうなりますか？
フォローしているユーザの発言は、メニューの「タイムライン」ページに表示され、そこでまとめてチェックすることができます。
3.フォローを解除したあと、同じ人を再度フォローすることはできますか？
フォロー/フォロー解除は何度でも行えます。間違ってフォロー解除をしたときでも、「フォローする」を押すと、またそのユーザをフォローすることができます。
プロフィールについて
1.「タイムライン」メニューと「プロフィール」メニューとに表示されているタイムラインに違いはありますか？
メニューの「タイムライン」には、フォローしているユーザ、参加しているグループ（公開制のグループに限る）のメンバーの発言が表示されます。「プロフィール」では、他人の発言は表示されず、自分の発言、コメントのみ表示されます。
グループについて
1.グループの参加人数に制限はありますか？
グループには参加人数の制限はありません。何人でも参加することができます。
2.グループメンバー以外には会話を見られたくないのですがどうしたらいいですか？
グループ作成時に、「公開設定」で「非公開」と設定すると、グループの管理者が承認したユーザしか参加できないようになります。
3.グループを作成するにはどうしたらいいですか？
グループリスト上部に表示されている「グループを作成する」ボタンを押下すると、グループを作成することができます。
ファイルについて
1.一度にアップロードできるファイルサイズに上限はありますか？
システム上は1ファイルにつき100MBまでアップロードすることができます。 ただし、php.iniのmemory_limit、post_max_size、upload_max_filesizeに依存します。
2.アップロードできるファイル形式は何ですか？
アップロードできるファイル形式に特に制限はありません。Word、Excel、PowerPoint、画像データなど様々な形式のファイルをアップロードすることができます。
3.ファイルの「ステータス」で設定できる「公開/非公開」を設定するとどうなりますか？
「公開」と設定すると、タイムラインでグループメンバーやユーザとファイルを共有することができます。「非公開」と設定すると、自分以外はそのファイルを閲覧できません。
4.「全てのファイル」とはどういうファイルになりますか？
タイムラインでアップロードされているファイル全てをまとめて閲覧することができます。
有償版について
1.有償版とオープンソース版の違いは何ですか？
有償版は、PHP 8.3に対応したバージョンです。オープンソース版が前提としているPHP 5.6はすでにサポートが終了しており、セキュリティの修正が提供されません。なお、オープンソース版のダウンロードは現在停止しております。
2.オープンソース版から有償版へ移行できますか？
データベースの構成が大きく異なるため、そのまま移行することはできません。有償版は新しくインストールしてご利用いただくことをおすすめします。データを引き継ぎたい場合は、弊社にて有償でデータ移行を承ります。詳しくは有償版への移行をご覧ください。
4.申し込んでから使えるまで、どのくらいかかりますか？
ご入金の確認後、ライセンスは最短3日で発行可能です。ライセンスの発行と同時に、有償版を送付させていただきます。
5.有償版はどのような環境で動きますか？
PHP 8.2 / 8.3（推奨は8.3）、MySQL 8.0以降またはMariaDB 10.5以降、Apache 2.4で動作します。詳しくはシステム要件をご覧ください。
6.有償版をお客様に納品して使えますか？
はい。自社でのご利用はもちろん、システム会社様がお客様へ納品するケースにもご利用いただけます。
