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サーバーエラー
日時: 2013/01/08 13:18
名前: Liz

1.1.1から1.2.0への差分でのアップデートを行ったところ、下記のようなサーバーエラーが多発するようになりました。


Service Unavailable ( Too Many Access )
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, admin@paperboy.co.jp and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

Additionally, a 500 Internal Server Error error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

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Re: サーバーエラー ( No.1 )
日時: 2013/01/08 21:02
名前: ICZ

アップデートの影響かどうかわかりませんが、
1.2.0の当初のファイルに不備がありましたので、
最新版をダウンロードし、再度更新してみてください。
Re: サーバーエラー ( No.2 )
日時: 2013/01/09 14:04
名前: Liz

最新版を利用しております。

別のサーバーで動いている1.1.1と比べると
やはり、エラー率が高いようです。

ログ等はそのままで、元のバージョンに
戻す方法はございますか?
Re: サーバーエラー ( No.3 )
日時: 2013/01/09 18:51
名前: ICZ

あまりお薦めはできませんが、1.2.0で対象になったファイルを1.1.1のものですべて上書きすれば元に戻せます。

SQLはカラム追加しか行っておりませんので、そのままでも問題ありません。

SNSは負荷のかかるシステムですので、レンタルサーバ側のアクセス制限にひっかかっているようにも見えます。

プログラムの問題でループが起こっている可能性もあるので、どのページで起こっているか詳細情報をもらえればもう少し調べることができます。
Re: サーバーエラー ( No.4 )
日時: 2013/01/09 19:02
名前: Liz

丁寧なご返答ありがとうございます。

エラーは全てのページでおこりますが
主にタイムラインです。

ホームタブから、グループタブへ移動した際や
コメントを残そうとするとエラーがおきます。

閲覧するブラウザによって多少の違いはあるものの
表示速度は確実に落ちています。

サーバーにも問い合わせをしているのですが
特にサーバーサイドでエラーが起きている様子は
ないようです。

同社のサーバーで別のSNS(OPEN PNE等)も
稼働していますが、そちらも問題はありません。

1.1.1は問題なく稼働しており、
連続でリロードをしてもエラーになることは
ありませんでした。

Re: サーバーエラー ( No.5 )
日時: 2013/01/10 18:05
名前: ICZ

すべてのページとなると切り分けが難しいですね。
ほかにも同様の報告があがるようでしたら、詳細を調査してみます。

.htaccessはデフォルトのままでしょうか?
なにか変更はされましたか?
Re: サーバーエラー ( No.6 )
日時: 2013/01/11 08:15
名前: Liz

.htaccessはデフォルトのままです。
変更はしていません。
Re: サーバーエラー ( No.7 )
日時: 2013/01/15 11:45
名前: Liz

1.1.1に戻したところ、今のところサーバーエラーの
報告はなく、動作も元に戻ったようです。

しばらく、元のバージョンで使ってみます。
Re: サーバーエラー ( No.8 )
日時: 2013/02/20 15:38
名前: ICZ

最後の投稿から1ヶ月が経過したのでクローズします。

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